Politique de remboursement

Nous vous remercions de votre achat sur www.fr.safestylefasion.com.

REMBOURSEMENTS ET RETOURS

Les demandes de retours ou les annulations sont envoyées par e-mail à : contact@safestylefashion.com. Dans sa réclamation, le client indique le motif de la réclamation. Nous nous réservons le droit de ne pas accepter la réclamation de l'acheteur, si les motifs de sa plainte sont jugés déraisonnables.

Le produit retourné doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu (comme neuf), sans être descellé ni que l'emballage soit abîmé, tel qu'avant la vente, dans l'emballage original complet.

Pour que le retour soit accepté, vous devez indiquer le numéro de commande de la personne qui a acheté le produit et dont les détails figurent dans la référence de commande.

Le client a le droit de retourner le produit acheté et à demander un remplacement par un autre produit ou un remboursement, dans deux cas:

1. En cas de faute avérée de notre société (produit reçu erroné), le client doit retourner le produit dans un délai de quatorze (14) jours à compter du jour où il l'a commandé, sans frais de transport.

2. Si la décision du client de retourner le produit ne résultait pas d'un des motifs objectif précités, la société se réserve le droit de ne pas honorer la demande. Si la réclamation est acceptée, le client peut retourner le produit dans les quatorze (14) jours suivant la date de sa commande. Dans ce cas, tous les frais de transport ainsi que toute différence entre le prix des produits sont à la charge du client.

Dans tous les cas, les produits doivent être dans l'état de réception par le client, complets, sans aucun dommage et dans leur emballage d'origine. Si elle n'est pas retournée dans les quatorze (14) jours, notre boutique n'est pas tenue d'accepter un remboursement.

Lors de la conformité avec les termes et conditions et l'acceptation du retour du produit, le client est en droit de recevoir soit un autre produit de valeur équivalente soit un remboursement. Le remboursement au client sera effectué dans les trente (30) jours suivant la date de réception du produit.

En cas de remboursement répétés ou de remboursement dans le cas où notre société à sa seule discrétion, juge que le client abuse du droit de retour ou agit de mauvaise foi, elle a le droit de refuser de reprendre le produit, même si ces conditions sont remplies et respectées.

Ces termes ne portent pas atteinte aux droits des consommateurs prévus par la loi.

ARRIVÉE DE LA COMMANDE

Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les articles qui ne sont pas livrés à une date, une occasion ou un jour férié spécifique. Sur notre site Web, vous pouvez savoir combien de temps peut prendre la livraison. Veuillez en tenir compte lors de votre commande.

Une fois qu'une commande a été expédiée, nous ne pourrons plus modifier ou annuler la commande. 

EXPÉDITION

Vous devrez payer les frais d'expédition lors du retour de vos produits. 

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. 

CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions sur la façon de retourner votre commande, n'hésitez pas à nous contacter via le mail suivant contact@safestylefashion.com